В салона за клиенти на НАП Ямбол нова услуга – видео жестономичен превод за хора с увреден слух

NAPВ салона за клиенти на ТД на НАП Бургас, Офис Ямбол се предлага нова услуга, която улеснява хората с увреден слух. Те могат да ползват видео жестономичен превод чрез онлайн платформа за предоставяне на равен достъп до услугите на Агенцията за граждани с проблеми със слуха.

Дава се възможност на хората с увреден слух да  подобрят комуникацията си със служителите в салона за обслужване на клиенти, като местата са обозначени със стикери. Осигурява се достъп до жестономичен превод в момента на посещението на съответното гише. С помощта на таблети  се осъществява видео и гласова връзка с кол центъра на НАП за превод. По този начин  служителите на Агенцията могат да чуват превода, а клиентът с увреден слух да вижда преводача на екран. Комуникацията се осъществява в реално време с помощта на квалифицирани жестономични преводачи. Очаква се нововъведението значително да подобри обслужването на хората, за които жестономичният език е основна форма на комуникация.

 

About the Author :

Leave a reply